Allgemeine Geschäftsbedingungen

Blumen
Blumen sind ein Saisonprodukt. Daher ist nicht immer die ganze Vielfalt erhältlich, auch nicht im Blumenhaus Frei-Online-Shop.
Entsprechend sind die abgebildeten Sträusse der jeweiligen Jahreszeit angepasst. Das Sortiment wird zehnmal pro Jahr gewechselt. Dennoch können wir nicht immer gewährleisten, dass die einzelnen Blumen in allen Blumenhaus Frei Geschäften jederzeit erhältlich sind, insbesondere bei kurzfristigen Bestellungen. Ein Blumenhaus Frei Strauss kann daher in natura etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Doch jeder Blumenhaus Frei Strauss ist ein Werkstück, das vor Ort individuell und frisch zusammengestellt wird und der Abbildung in Form und Farbe möglichst entspricht.

Preise
Blumenpreise unterliegen naturgemäss saisonalen und regionalen Schwankungen. Bei Blumenhaus Frei Blumengrüssen sind deshalb die Preise der Blumen massgebend, und zwar am Liefertag selbst. Auftragsausführung und persönliches Überbringen der Blumen werden von Blumenhaus D. & J. Frei GmbH wie folgt verrechnet:
Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express
Rechnung: Netto innert 10 Tagen (vorbehältlich der Bonitätsprüfung)

Mehrwertsteuer
Die von uns angegebenen Blumenpreise in der Schweiz verstehen sich allesamt inkl. 2,4% Mehrwertsteuer. Blumenhaus Frei Blumengrüsse ins Ausland sind umsatzsteuerfrei.

Lieferbedingungen

Allgemein
Ihre Blumenbestellung wird unverzüglich zur Ausführung weitergeleitet, welches den Lieferort innert des vorgegeben Lieferzeitpunkts bedient. (vorbehältlich der Bonitätsprüfung).

Lieferdatum
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich am gewünschten Tag (Express-Lieferungen: siehe unten).
Ausnahmen:

• Sonn- und Feiertage: Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen können an Sonn- und öffentlichen Feiertagen keine Lieferungen ausgeführt werden.
• Muttertagsbestellungen werden in der Regel am Samstag vor Muttertag ausgeführt. Aufträge, die am Samstag nach 16 Uhr bestellt werden, können zum Teil erst am Montag überbracht werden.
• Fällt der Valentinstag (14. Februar) auf einen Sonntag, so können Valentinsaufträge bereits ab Samstag, 13. Februar, überbracht werden. Damit kann das Blumenhaus Frei  auch in solchen Jahren eine möglichst effiziente und erfolgreiche Auftragsausführung aller Valentinsaufträge garantieren.

Blumenhaus Frei Express-Service
Für den Blumenhaus Frei Express-Service gelten die folgenden speziellen Regeln (Der Service wird an Hauptumsatztagen nicht angeboten.):

• Bestellzeiten: Blumenhaus Frei Express-Aufträge können nur innerhalb bestimmter Zeitfenster entgegen genommen werden.  Bestellzeiten: Montag bis Freitag: 08.00-12.00 Uhr / 13.30 - 17.00 Uhr / Samstag: 08.00-14.00 Uhr.
• Innert 60 Minuten überbracht: Blumenhaus Frei  Express-Aufträge werden – mit Ausnahme der unten definierten Mittagszeit – innerhalb von 60 Minuten ab Bestellzeit überbracht. Bestellungen, die zwischen 12.00 und 13.30 Uhr erfolgen, werden bis spätestens 14.30 Uhr überbracht. (vorbehältlich der Bonitätsprüfung).
• In 8 Ortschaften garantiert: Der Blumenhaus Frei Express-Service kann in über 8 Ortschaften garantiert werden: Olten, Trimbach, Starrkirch-Wil, Wangen b. Olten, Aarau, Rohr b. Aarau, Buchs, und Rombach.  Für alle anderen Ortschaften in unserer Lieferregion können nur Aufträge zu den normalen Lieferbedingungen, jedoch keine Blumenhaus Frei Express-Aufträge entgegen genommen werden. Die Möglichkeit für Spezialaufträge besteht in der Absprache mit der Geschäftsleitung.
• Die Blumenhaus Frei Express – Artikel: Für Express-Aufträge werden nur die Artikel ausgeführt die im Web-Shop als expressfähig gekennzeichnet sind. Andere Produkte können nicht als Express-Auftrag bestellt werden.
• Express-Servicegebühr: Die Express Servicegebühr beläuft sich auf CHF 20.00.
• Nicht Zustellbarkeit: Ist die Empfängerin bzw. der Empfänger zur Lieferzeit an der angegebenen Adresse nicht anzutreffen und konnte der Strauss weder bei einer Drittperson abgegeben werden noch vor die Türe gelegt werden, so hinterlässt der Blumenhaus Frei Blumenbote eine Benachrichtigungskarte und nimmt den Strauss wieder mit. Eine zweite Lieferung kann jedoch nicht mehr zu Express-Bedingungen und auch nicht zu einer bestimmten Uhrzeit verlangt werden.

Lieferungen in der Blumenhaus Frei Lieferregion
In der Region Olten und Aarau ist die Ausführung von Aufträgen zur Lieferung am selben Tag in der Regel gewährleistet, wenn die Bestellung bis 15.00 Uhr (Samstag bis 14.00 Uhr) erfolgt. Lieferungen zu einer genauen Uhrzeit können nur für Trauerfälle garantiert werden. Für einzelne, entfernte Orte, gelten spezielle Lieferbedingungen, und es kann nicht jeder Auftragstermin- und Auftragsgemäss ausgeführt werden.

Auslieferung des Blumengrusses
Wenn der Empfänger bzw. die Empfängerin an der Lieferadresse nicht anzutreffen ist, versucht der Blumenhaus Frei Blumenbote, den Blumengruss bei einer Drittperson, die für die Weiterleitung an den Empfänger bzw. die Empfängerin geeignet scheint, abzugeben (z.B. Nachbar, Receptionist, Beerdigungsinstitut, usw.). Falls das ebenfalls nicht gelingt, nimmt er die Blumen wieder mit und hinterlässt eine Benachrichtigungskarte.

Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte vergewissern Sie sich in Ihrem eigenen Interesse, dass die uns angegebene Lieferadresse samt Telefonnummer richtig und vollständig ist. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen können wir keinerlei Haftung übernehmen. - Damit wir Ihren Auftrag rechtzeitig und ohne Verzögerung ausführen können, sind zudem folgende zusätzlichen Informationen von Vorteil:

• Bei Krankenhauslieferungen sind nach Möglichkeit Abteilung und Zimmernummer anzugeben.
• Bei Hotellieferungen bitten wir, uns möglichst die Zimmernummer und den Namen, unter welchem die Empfängerin bzw. der Empfänger im Hotel eingetragen ist, anzugeben (Gruppe, Ehepaar usw.).

Auftragsbestätigung
Resultierend aus einem enormen Verwaltungsaufwand können wir Ihnen keine Lieferbestätigung zukommen lassen. Sollten Sie keine Rückmeldung des Empfängers erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Logistikzentrale unter
+41 62 212 71 77 oder
E-Mail info@blumenhaus-frei.ch.

Nachträgliche Änderungen oder Annullationen
Bei kurzfristigen Änderungen bereits übermittelter Aufträge bzw. bei Annullationen können allenfalls Kosten entstehen.

Datenschutz
Für das Blumenhaus Frei  hat die Wahrung Ihrer Privatsphäre absolute Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren. Blumenhaus-frei.ch  verwendet Ihre persönlichen Daten nur dazu, Ihre Bestellungen abzuwickeln. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
In unserem Online-Shop wird die Bestellung über ein Bestellformular abgewickelt. Die darin eingetragenen Informationen werden für die Auslieferung Ihrer Bestellung, für die Auftragsbestätigung bzw. Rechnung und – sofern notwendig – für Rückfragen an Sie verwendet. Sie sind jedoch nicht dafür gedacht, um damit zu handeln.

Ihre Kreditkartenangaben werden nicht gespeichert.

Bei Bestellungen auf Rechnung, behalten wir uns vor, bei der Firma Creditrefom eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Für die Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit werden aber lediglich Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Adresse weitergegeben. Ausserdem versichern wir Ihnen, dass die persönlichen Daten zu keinem anderen Zweck weitergegeben bzw. gehandelt und entsprechend der Datenschutzgesetzgebung absolut vertraulich behandelt werden. Rechnungen sind innert 10 Tagen zur Zahlung fällig.

Cookies
Die sogenannten „Cookies“ sind häufig Gegenstand von Diskussionen. Sie werden in der Regel eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und die Identifikation des Benutzers während des Einkaufs oder sogar beim erneuten Aufrufen einer Site zu ermöglichen.
Wenn Sie via www.blumenhaus-frei.ch Blumen bestellen, werden keine Cookies eingesetzt, welche persönliche Daten sammeln. Die Daten, die der Benutzer bzw. die Benutzerin von blumenhaus-frei.ch eingibt, werden serverseitig zwischengespeichert. Wenn Sie unsere Seite betreten wird eine Session generiert. Diese setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, das lediglich eine temporäre Identifikationsnummer enthält.

Gesetzliche Feiertage 2010
An folgenden gesetzlichen Feiertagen unsere Geschäfte ganztägig geschlossen, ausser an den Bahnhöfen Olten / Aarau es sind aber trotzdem an diesen Tage keine Lieferungen möglich, ausser über einen Taxiunternehmer, dies verursacht aber zusätzliche Kosten von ca. Fr. 25.00:

• Karfreitag 2. April 2010
• Ostermontag 5. April 2010
• Auffahrt 13. Mai 2010
• Pfingstmontag: 24. Mai 2010
• Nationalfeiertag: 1. August
• Weihnachten: 25./26. Dezember
• Neujahr: 1./2. Januar

Zusätzliche kantonale und regionale Feiertage:

• Tag der Arbeit 1. Mai
• Fronleichnam 3. Juni 2010
• Maria Himmelfahrt: 15. August
• Allerheiligen 1. November

Öffnungszeiten

Blumenhaus Frei, Ringstrasse 41, CH – 4603 Olten (Hauptgeschäft):
Montag – Donnerstag, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 18.30 Uhr
Freitag, 08.30 – 18.30 Uhr
Samstag 09.00 – 17.00 Uhr

Blumenhaus Frei, an Bahnhof, CH – 4600 Olten:
Montag – Freitag, 06.30 – 20.00 Uhr
Samstag,  08.00 – 19.00 Uhr
Sonntag,  08.30 – 18.00 Uhr

Blumenhaus Frei, an Bahnhofplatz 3, CH – 5000 Aarau:
Montag – Freitag, 06.30 – 20.00 Uhr
Samstag – Sonntag 08.00 – 20.00 Uhr

Blumenhaus Frei,  im Sälipark, CH – 4600 Olten:
Montag – Freitag, 08.30 – 18.30 Uhr
Donnerstag, 08.30 – 21.00 Uhr
Samstag,  08.00 – 17.00 Uhr

Blumenhaus Frei  - Kundenservice:
Erreichen Sie in unserem Hauptgeschäft für sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung:
Telefonnummer:  +41 62 21 2 71 77
E-Mail: info@blumenhaus-frei.ch

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist  4600 Olten.

Haftungsausschluss
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