Allgemeine Geschäftsbedingungen

Blumen
Blumen sind ein Saisonprodukt. Daher ist nicht immer die ganze Vielfalt erhältlich, auch nicht im Blumenhaus Frei-Online-Shop.
Entsprechend sind die abgebildeten Sträusse der jeweiligen Jahreszeit angepasst. Das Sortiment wird zehnmal pro Jahr gewechselt. Dennoch können wir nicht immer gewährleisten, dass die einzelnen Blumen in allen Blumenhaus Frei Geschäften jederzeit erhältlich sind, insbesondere bei kurzfristigen Bestellungen. Ein Blumenhaus Frei Strauss kann daher in natura etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Doch jeder Blumenhaus Frei Strauss ist ein Werkstück, das vor Ort individuell und frisch zusammengestellt wird und der Abbildung in Form und Farbe möglichst entspricht.

Alkoholische Getränke / Jugendschutz
Der Verkauf alkoholischer Getränke in der Schweiz ist an Jugendliche unter 16 Jahren, bzw. 18 Jahren (bei gebrannten Wassern/Spirituosen) verboten. Darüber hinaus gelten noch kantonale Regelungen.
Wir verkaufen generell keine alkoholischen Getränke an Jugendliche unter 18 Jahren.
Zur Sicherstellung dieser Jugendschutzvorgaben müssen Sie bestätigen, dass sie älter als 18 Jahre alt sind.

Preise
Blumenpreise unterliegen naturgemäss saisonalen und regionalen Schwankungen. Bei Blumenhaus Frei Blumengrüssen sind deshalb die Preise der Blumen massgebend, und zwar am Liefertag selbst. Auftragsausführung und persönliches Überbringen der Blumen werden von Blumenhaus D. & J. Frei GmbH wie folgt verrechnet:

  • Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express
  • Rechnung: Netto innert 10 Tagen (nur für Geschäftskunden)

Mehrwertsteuer
Die von uns angegebenen Blumenpreise in der Schweiz verstehen sich allesamt inkl. 2,4% Mehrwertsteuer. Blumenhaus Frei Blumengrüsse ins Ausland sind umsatzsteuerfrei.

Lieferbedingungen

  • Allgemein: Ihre Blumenbestellung wird unverzüglich zur Ausführung weitergeleitet, welches den Lieferort innert des vorgegeben Lieferzeitpunkts bedient. (vorbehältlich der Bonitätsprüfung).
  • Lieferdatum: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich am gewünschten Tag. Ausnahmen sind:
    • Sonn- und Feiertage: Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen können an Sonn- und öffentlichen Feiertagen keine Lieferungen ausgeführt werden.
    • Muttertagsbestellungen werden in der Regel am Samstag vor Muttertag ausgeführt. Aufträge, die am Samstag nach 16 Uhr bestellt werden, können zum Teil erst am Montag überbracht werden.
    • Fällt der Valentinstag (14. Februar) auf einen Sonntag, so können Valentinsaufträge bereits ab Samstag, 13. Februar, überbracht werden. Damit kann das Blumenhaus Frei  auch in solchen Jahren eine möglichst effiziente und erfolgreiche Auftragsausführung aller Valentinsaufträge garantieren.

Lieferungen in der Blumenhaus Frei Lieferregion
In der Region Olten und Aarau ist die Ausführung von Aufträgen zur Lieferung am selben Tag in der Regel gewährleistet, wenn die Bestellung bis 15.00 Uhr (Samstag bis 14.00 Uhr) erfolgt. Lieferungen zu einer genauen Uhrzeit können nur für Trauerfälle garantiert werden. Für einzelne, entfernte Orte, gelten spezielle Lieferbedingungen, und es kann nicht jeder Auftragstermin- und Auftragsgemäss ausgeführt werden.

Auslieferung des Blumengrusses
Wenn der Empfänger bzw. die Empfängerin an der Lieferadresse nicht anzutreffen ist, versucht der Blumenhaus Frei Blumenbote, den Blumengruss bei einer Drittperson, die für die Weiterleitung an den Empfänger bzw. die Empfängerin geeignet scheint, abzugeben (z.B. Nachbar, Receptionist, Beerdigungsinstitut, usw.). Falls das ebenfalls nicht gelingt, nimmt er die Blumen wieder mit und hinterlässt eine Benachrichtigungskarte.

Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte vergewissern Sie sich in Ihrem eigenen Interesse, dass die uns angegebene Lieferadresse samt Telefonnummer richtig und vollständig ist. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen können wir keinerlei Haftung übernehmen. - Damit wir Ihren Auftrag rechtzeitig und ohne Verzögerung ausführen können, sind zudem folgende zusätzlichen Informationen von Vorteil:

  • Bei Krankenhauslieferungen sind nach Möglichkeit Abteilung und Zimmernummer anzugeben.
  • Bei Hotellieferungen bitten wir, uns möglichst die Zimmernummer und den Namen, unter welchem die Empfängerin bzw. der Empfänger im Hotel eingetragen ist, anzugeben (Gruppe, Ehepaar usw.).

Auftragsbestätigung
Resultierend aus einem enormen Verwaltungsaufwand können wir Ihnen keine Lieferbestätigung zukommen lassen. Sollten Sie keine Rückmeldung des Empfängers erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Logistikzentrale unter
+41 62 212 71 77 oder
info@blumenhaus-frei.ch.

Nachträgliche Änderungen oder Annullationen
Bei kurzfristigen Änderungen bereits übermittelter Aufträge bzw. bei Annullationen können allenfalls Kosten entstehen.

Datenschutz
Für das Blumenhaus Frei  hat die Wahrung Ihrer Privatsphäre absolute Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren. Blumenhaus-frei.ch  verwendet Ihre persönlichen Daten nur dazu, Ihre Bestellungen abzuwickeln. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
In unserem Online-Shop wird die Bestellung über ein Bestellformular abgewickelt. Die darin eingetragenen Informationen werden für die Auslieferung Ihrer Bestellung, für die Auftragsbestätigung bzw. Rechnung und – sofern notwendig – für Rückfragen an Sie verwendet. Sie sind jedoch nicht dafür gedacht, um damit zu handeln.

Ihre Kreditkartenangaben werden nicht gespeichert.

Bei Bestellungen auf Rechnung, behalten wir uns vor, bei der Firma Creditrefom eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Für die Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit werden aber lediglich Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Adresse weitergegeben. Ausserdem versichern wir Ihnen, dass die persönlichen Daten zu keinem anderen Zweck weitergegeben bzw. gehandelt und entsprechend der Datenschutzgesetzgebung absolut vertraulich behandelt werden. Rechnungen sind innert 10 Tagen zur Zahlung fällig.

Cookies
Die sogenannten „Cookies“ sind häufig Gegenstand von Diskussionen. Sie werden in der Regel eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und die Identifikation des Benutzers während des Einkaufs oder sogar beim erneuten Aufrufen einer Site zu ermöglichen.
Wenn Sie via www.blumenhaus-frei.ch Blumen bestellen, werden keine Cookies eingesetzt, welche persönliche Daten sammeln. Die Daten, die der Benutzer bzw. die Benutzerin von blumenhaus-frei.ch eingibt, werden serverseitig zwischengespeichert. Wenn Sie unsere Seite betreten wird eine Session generiert. Diese setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, das lediglich eine temporäre Identifikationsnummer enthält.

Gesetzliche Feiertage
An folgenden gesetzlichen Feiertagen unsere Geschäfte ganztägig geschlossen, ausser an den Bahnhöfen Olten / Aarau es sind aber trotzdem an diesen Tage keine Lieferungen möglich, ausser über einen Taxiunternehmer, dies verursacht aber zusätzliche Kosten von ca. Fr. 25.00:

  • Karfreitag
  • Ostermontag
  • Auffahrt
  • Pfingstmontag
  • Nationalfeiertag
  • Weihnachten
  • Neujahr

Zusätzliche kantonale und regionale Feiertage:

  • Tag der Arbeit 1. Mai
  • Fronleichnam
  • Maria Himmelfahrt:
  • Allerheiligen

Blumenhaus Frei  - Kundenservice:
Erreichen Sie in unserem Hauptgeschäft für sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung:
Telefonnummer:  +41 62 21 2 71 77
info@blumenhaus-frei.ch

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist  4600 Olten.

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